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官方认证
康护网所售套餐均为官方认证。
康护网平台承诺所售套餐均为100%官方授权,官方把关,杜绝欺瞒,消费者购买有保障。
退改无忧
用户申请退款之日起,平台在3~5个工作日内必退款。
1.康护网平台推出的一项退改保障的服务,用户下单后如需退款,可在个人中心申请取消,订单取消成功后,会给您发短信提醒已取消成功,如需退款,可进行下一步退款申请。
2.申请退款平台最迟第二个工作日就会响应,但由于平台需跟医院核实并撤销体检信息,一般会在3至5个工作日内把款项原路退回到您的支付账户。
3.如有机构中特别说明的退改规则,以机构公示规则为准。
买贵赔
体检套餐价格全网最低,欢迎比价,买贵赔差价。
您购买的套餐比体检机构同款套餐贵了(套餐中有特殊说明的服务项目除外),可申请买贵赔服务,将获得差价补偿。
联系客服申请
漏检必赔
用户体检当天到院无法体检,最高100元赔付。
若平台因漏单等原因未履行承诺,使用户体检当天到院无法体检,且经协调(协调不超过50分钟)依旧无法正常体检,平台除全额退款外,还将按照单笔订单实际成交额的5%进行赔付,最高100元封顶。
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隐私保护
保护用户数据隐私,防止您的健康信息泄露、损毁、丢失。
1.安全可靠:
我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止用户的信息泄露、损毁、丢失。
2.合理必要:
为了向平台用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。
3.公开透明:
我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
4.将隐私保护融入产品设计:
我们在产品和服务研发、运营的各个环节,融入隐私保护的理念。
交易保护
从下单支付起,交易全流程守护资金安全,放心付。
平台拥有上百万用户信赖,业界领先的安全技术,最高规格的数据加密,无需担心资金安全,支持支付宝、微信以及网银支付,让您的支付更安心!
开票保障
用户到检后申请开票,平台在3~5个工作日内必提供发票。
1.平台每张订单均带发票,如果需要发票报销,请在个人中心自行申请,平台将在到检后3~5个工作日内开具发票。
2.发票默认内容为“体检服务费”,可选择个人或公司,由平台所属公司“重庆康牛科技有限公司”开具。
3.平台提供电子发票,可以补开下单之日起180天内订购的订单发票,逾期不予开具。
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如实描述
平台承诺商品或提供的服务与其发布的描述信息相符。
平台在体检套餐描述、机构展示、服务介绍等页面中,对所承诺的商品或提供的服务与其信息进行真实、完整的描述。
全流程小跟班客服
在服务过程中或售后发生纠纷,官方客服100%介入。
如在平台所提供的服务过程中或售后产生纠纷,且双方无法协商,可以直接申请平台官方处理介入,康护网小跟班客服会依照售后处理原则,对纠纷进行审核,操作最终结果。
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